仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン [ 三上ナナエ ]

三上ナナエ すばる舎シゴトモ ニンゲンカンケイモ ウマクイク キヅカイノ キホン ミカミ,ナナエ 発行年月：2014年02月 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784799103159 三上ナナエ（ミカミナナエ） 大学卒業後、ANA（全日本空輪株式会社）に客室乗務員（CA）として入社。

チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。

ANAを退社後は、イメージコンサルタントとして活躍。

「JCCA日本カラーコミュニケーション協会認定コンサルタント」「セブンシーズン認定カラーリスト」「日本パーソナルカラー協会上級資格」などの資格を持つ。

『仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』が初著書（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す（「気遣い」とは、相手の気持ちを少し想像すること／「気遣い」ができるだけで、今の状況が好転する！　ほか）／第2章　まずは身につけたい「会話」の気遣い（挨拶ひとつで、あなたのイメージは大きく変わる／「ちょっとした一言」の積み重ねがまわりを動かす　ほか）／第3章　相手の印象に強く残る「見た目」「声」の気遣い（まわりの人がよく見ているのは、あなたの「素顔」／「気持ち」は「立ち居振る舞い」に必ず表れる　ほか）／第4章　絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる方法（自分も相手もストレスにならない気遣いをしよう／自分の気持ちを「正直に話す」のもひとつの気遣い　ほか）／第5章　一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」になる（「お菓子配り」とは「心配り」をすること／小さなお願い、些細な約束ほどちゃんと守る　ほか） 元ANAのCAが4500回のフライトで身につけた小さな“秘訣”。

一生使える37の気遣いのコツ。

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